POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Trocas e Devoluções

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Em atenção ao Art. 5º do Decreto de Lei 7.962/13 é garantido ao consumidor o direito de arrependimento, para fazer uso deste direito as condições abaixo devem ser observadas:

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1. O prazo para desistência é de 7 (sete) dias corridos;

 

2. Todas as devoluções de produtos devem ser previamente comunicadas ao nosso atendimento via site | e-mail ou whatsapp;

 

3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso / consumo, sem a violação de lacres ou etiquetas e sem avarias;

 

4. Não serão aceitas a devolução de produtos perecíveis, tais como frios, frutas e flores, caso o produto comprado seja composto por itens desta natureza, estes devem ser removidos antes do envio da devolução e o reembolso será realizado proporcionalmente aos demais itens;

 

5. Valores relativos a frete para envio de produtos (transportadora, serviço de entrega, correios, etc.) não serão reembolsados, bem como o envio dos produtos em devolução serão por conta do cliente;

 

6. Os produtos objetos de devolução devem ser encaminhados ao nosso  endereço: Rua Francisco jacinto de melo, nº 1544, Bairro Areias | São José – SC.

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Atenção:

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Todos os itens acima devem ser observados para que possamos gerar um vale-compras como reembolso ou devolução do valor pago caso o produto ainda não tenha sido entregue.

 

Produtos para devolução depois de entregues devem seguir todas as regras acima e o valor de reembolso será apenas via vale-compras.